この度、ソーシャルメディア上でお客様よりお問い合わせいただいている商品に関してお知らせいたします。

当社商品（一部商品を除く）は食材で最大限栄養をとれるように設計しておりますが、栄養設計をより適切に行う趣旨で、一部の商品に関しては栄養強化目的で栄養添加を行っております。

食品表示法その他関係法令等によれば、栄養強化目的により添加物を加えた場合であれば、この添加物を表示する必要まではないものとされており（食品表示法5条、食品表示基準3条1項　表「添加物」欄　１一）、当社においては、このような解釈を前提として、一部商品（対象商品については、下記商品一覧をご覧ください。）について、「添加物不使用」の表示をしておりました。しかし、正確には、「添加物不使用」との表示をすることまではできないものとされており（食品表示基準Q&A加工－90参照）、この点に関して、お客様に対して誤解を与える記載となってしまっておりました。お客様に誤解を招く記載であったことを深くお詫び申し上げます。

 

つきましては、下記のとおり対応をさせていただきお客様のご不安を少しでも解消できればと存じます。
・全ての商品の栄養添加内容の開示
・2020年12月より順次、訂正シールにて表記の変更を実施（なお、表記の変更が間に合わない一部の商品につきましては、別紙を同封させていただく予定です。）

▼栄養添加をしている商品一覧
https://the-kindest.com/pdf/thekindest_nutrition_20201111.pdf

 

また、このお知らせの内容につきましては、お客様にてご登録されたLINE又はメールアドレスにお送りさせていただくとともに、今後商品をお送りさせて頂く際に同封させて頂く予定です。

なお、この添加物については、一般的な食品にも使用される添加物であり、かつ、小児科医、管理栄養士が商品設計するとともに、保健所へ確認を行いながら、商品の製造を行っているため、安全性には全く問題ございませんことを改めてお伝えいたします。

ご不安になられたお客様、ならびに関係者の皆様に、多大なご心配をおかけしていることを重ねてお詫び申し上げます。

企業として、より透明性を高め、ご愛顧いただいているお客様をはじめ、サービスを認知してくださっている皆様に信頼していただける様、より一層の商品の向上、サービス改善に取り組んで参る所存です。

引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。

 

本件ならびにご利用中の商品に関してのご質問につきましては、下記カスタマーサポート窓口よりお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

▼ カスタマーサポート窓口
■ LINEアカウント
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■ メールでのご連絡
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